Returnering og fortrydelse

Returnering

Returnering kan ske via vores returportal her, hvor du automatisk får tilsendt en gratis returlabel 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for særligt store ordre.

 

Du kan returnere din pakke i op til 31 dage efter modtagelse, så længe brillerne ikke er skadet. Du må gerne tage dem ud af posen og/eller etuiet. 

Stil venligst alle spørgsmål før du køber, da alt salg er endeligt.

Har du derimod fortrudt dit køb før vi sender ordrebekræftelsen eller før vi afsender ordren, kan du skynde dig at skrive til hej@blueglass.dk

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 31 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 31 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 31 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hej@blueglass.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,